Befreien Sie Ihre Teams von 3rd-Level-Support & Wartung und konzentrieren Sie sich voll auf Ihre Roadmap. Schluss mit ständigen Unterbrechungen durch Troubleshooting – wir übernehmen den Support, damit Sie sich auf das Wesentliche fokussieren können.
Immer wieder Support-Spitzen, die Ihre Weiterentwicklung ausbremsen? Unser Managed Maintenance Team kümmert sich flexibel um alles, genau dann, wenn Sie es brauchen. So vermeiden Sie Engpässe, steigern Ihre Produktivität und stellen sicher, dass Ihre Nutzer:innen stets zufrieden bleiben.
Sie bestimmen Ihre Basis-Kapazität – beispielsweise sind das 0,5 FTE (Full-Time-Equivalent), wenn ein Entwickler in Ihrem Team zur Hälfte mit Support-Tickets beschäftigt ist. Steigt der Bedarf, skalieren wir flexibel mit bis zum Dreifachen Ihrer Basiskapazität. Falls nötig, erhöhen wir die Unterstützung nach Ihrem Bedarf.
Ihr Vorteil: Ein starkes Wartungsteam, das Sie flexibel entlastet und Support ist kein Thema mehr.
Um Ihre Software dauerhaft stabil und sicher zu halten, benötigen Sie spezialisierte Expertise. Unser dediziertes Maintenance-Team, angeführt von erfahrenen Architekten, übernimmt gezielt Wartung und Optimierung Ihrer Java-Bestandssysteme. So schaffen wir Ihnen Freiraum für Innovationen – und sichern gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.
Mit unserem Brownfield-Onboarding-Ansatz gelingt der Wissensaufbau strukturiert und effizient – in Wochen statt Monaten.
Bei der schrittweisen Ablösung der Altanwendung nehmen Wartungsarbeiten wichtige Kapazitäten und Expertenwissen in Anspruch, die dringend in der Weiterentwicklung benötigt werden.
Übernahme des 3rd Level Supports des Altsystems durch unser Managed Maintenance-Team.
Effizienter Support durch die Klassifizierung und automatische Behebung von Fehlern (Symptome durch Werkzeuge behandeln).
Die Entlastung des internen Spezialisten-Teams, sodass Expertenwissen, des eigenen Entwicklerteams in die Weiterentwicklung fließen kann.
Oliver Müller
Abteilungsleiter IT
"Also der Support war nachher überhaupt kein Thema mehr und das finde ich besonders wichtig."
Wir helfen Ihnen, Ihre Softwarewartung strukturiert und effizient zu gestalten. Gemeinsam analysieren wir Ihre Software, optimieren Wartungsprozesse und übernehmen schrittweise mehr Verantwortung.
Setzen Sie auf bewährte Prozesse und klare Zuständigkeiten. Wir sorgen für eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams. Ihr internes Support-Team konzentriert sich auf 1st- und 2nd-Level-Support, während unser Managed Maintenance Team flexibel und transparent den 3rd-Level-Support übernimmt und Ihre Software langfristig stabil hält. Durch regelmäßige Austauschformate mit ihren Teams sorgen wir für einen effizienten Wissenstransfer.
Sie sprechen direkt und persönlich mit jedem Teammitglied – ohne Umwege. Dieser unmittelbare Austausch sorgt für kurze Wege, effiziente Lösungen und schnelle Entscheidungen.
Ein dediziertes Wartungsteam nimmt eine zentrale Rolle in der fortlaufenden Wartung & Pflege ein. Die Teamstruktur und die Aufgabenfelder sind darauf ausgerichtet, technische Herausforderungen effizient zu bewältigen und die Lebensdauer der Individualsoftware bei gleichzeitig hoher Funktionalität und Sicherheit zu maximieren. Ein solches Team setzt sich aus verschiedenen Spezialisten zusammen, die gemeinsam ein breites Spektrum an Fachwissen abdecken.
Seit über 10 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden Enterprise-Anwendungen und zusammen vereinen wir über 130 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung. Wir haben schon viel gesehen - aber wir lassen uns gerne von Ihnen und ihrem Technologiestack überraschen. Hier finden sie eine kleine Auswahl von Softwaretechnologien mit denen wir tagtäglich in Berührung kommen.
Java ist ein der größten Enterprise Entwicklungsökosystemen mit einer sehr großen und lebendigen Open Source Community.
Unsere Plattform für Code-Verwaltung, automatisierte Integration und zuverlässiges Deployment – für erstklassige Softwarequalität.
Automatisierung, Infrastruktur und Continuous Delivery in einem – für effizientes und fehlerfreies Deployment.
Gezielte Unterstützung durch Künstliche Intelligenz bei Entwicklung, Testing und Prozessautomatisierung – intelligent und effizient.
Erstklassige Entwicklungsumgebungen für produktiven, fehlerfreien und performanten Code.
Skalierbare, sichere und flexible Infrastruktur, mit der wir komplexe Anwendungen zuverlässig bereitstellen.
Unser bevorzugtes Tool für kreative Sessions, Visualisierungen und interaktive Workshops.
Wir organisieren Projekte agil und transparent, teilen Wissen effizient und behalten alle Aufgaben stets im Blick.
Unsere Zusammenarbeit folgt einem strukturierter Fahrplan, um Ihre Software nachhaltig zu optimieren:
Die Mindestlaufzeit der Zusammenarbeit beträgt sechs Monate. Dadurch stellen wir nachhaltige Verbesserungen und langfristige Stabilität Ihrer Software sicher.
Sie profitieren von langjährigen best practices, haben die Kontrolle über die nächsten Schritte, kommen schnell zu einem nutzbaren Produkt, welches laufend verbessert und maßgeschneidert an Sie angepasst wird!
Sicherheit & Qualität
Automatisierte Updates & Sicherheitspatches halten Ihre Software auf den neuesten Stand
Teamentlastung
Ihre Teams können sich vollends auf neue Features fokussieren - wir übernehmen den Support und die Wartung
Proaktiver Support
Wir beheben Probleme, bevor sie entstehen, und sichern den stabilen Betrieb Ihrer Software
Expertenwissen
Erleben Sie sorgenfreien 3rd-Level-Support - für jedes Problem steht ein passender Experte für eine schnelle und qualitative Lösung.
Wir möchten sicherstellen, dass wir der richtige Partner für Sie sind und Ihnen genau das bieten, was Sie brauchen. Deshalb starten wir immer mit einem offenen Gespräch. Gemeinsam entscheiden wir, ob eine Software-Anamnese sinnvoll ist.
In der Software-Anamnese:
Ihr Ergebnis:
Falls wir nicht der beste Partner für Sie sind, erhalten Sie trotzdem eine klare Analyse und eine Empfehlung, wer Sie optimal unterstützen kann. So haben Sie immer einen klaren Plan für die nächsten Schritte.
Haben Sie konkrete Herausforderungen oder Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns - und gemeinsam gestalten wir Ihre digitale Zukunft.
Geschäftsführender Gesellschafter
"CROWDCODE hat uns überzeugt, indem sie sich spürbar mit unseren Anforderungen auseinandergesetzt, sich in unsere Rolle versetzt und uns dann auch visuell überzeugt haben."
Reinhard Suelmann
Bereichsleitung Anwendungsentwicklung
der Hochschule Osnabrück
